Il y a ce moment, dans nombre de réunions de planification produit, où quelqu’un demande : « Mais c’est pour quand, exactement ? » La salle retient son souffle. Le product manager consulte son écran. Il sait que la date qu’il va donner est...
Sophie est RRH depuis huit ans. Elle a survécu à trois réorganisations, deux fusions et un déménagement de siège. Mais ce qui l’épuise vraiment, ce sont les premiers jours des nouveaux arrivants. Chaque onboarding suit le même feuilleton : un mail à l’IT...
Votre outil ITSM actuel a-t-il été conçu avant ou après l’invention de l’iPhone ? Si l’interface utilisateur complique le quotidien de vos agents en charge de votre Service Management, il est temps de parler non pas seulement de dette technique...
Votre organisation pense qu’acheter Jira Align va magiquement résoudre ses problèmes de communication inter-équipes ? Spoiler : non, et cela pourrait même vous coûter très cher. Mais pourquoi tant d’entreprises tombent-elles dans ce piège ? Le...
